Metode
Sådan vurderer vi
Hos Rav Casino vurderer vi online casinoer efter en fast metode, så du får et retvisende billede af, hvad du kan forvente. Vores rangeringer er redaktionelle og ændrer sig, når fakta ændrer sig – ingen betaler for en placering.
-
1. Licens og ejerskab
Vi tjekker altid, om casinoet har en gyldig dansk licens fra Spillemyndigheden. Licensnummeret krydstjekkes i Spillemyndighedens officielle register. Uden dansk licens består casinoet ikke dette trin. Vi undersøger også ejerkredsen via offentlige registre for at sikre, at virksomheden er velrenommeret.
-
2. Betalinger, grænser og udbetalingstider
Vi gennemgår de tilgængelige betalingsmetoder, minimums- og maksimumsgrænser for ind- og udbetalinger samt oplyste udbetalingstider. Vi tester selv udbetalinger, hvor det er muligt, og sammenligner med casinoets egne oplysninger. Et casino består, hvis udbetalinger sker inden for 24 timer for e-wallets og 1-3 bankdage for kort og bankoverførsel, uden skjulte gebyrer.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav
Vi læser bonusvilkårene grundigt og måler omsætningskrav, tidsfrister, spilbegrænsninger og maksimalt gevinstbeløb. Kun bonusser med omsætningskrav på maksimalt 35x og en tidsfrist på mindst 30 dage betragtes som fair. Vi noterer også, om casinoet tilbyder gennemsigtige vilkår uden urimelige undtagelser.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi kortlægger antallet af spil og hvilke spiludbydere, der er repræsenteret. Et godt casino har mindst 20 spiludbydere, herunder store navne som NetEnt, Play'n GO og Evolution Gaming. Vi tjekker også, om spilene er certificeret af et uafhængigt testlaboratorium (f.eks. eCOGRA eller GLI), og om RTP oplyses.
-
5. Kundesupport, klagehåndtering og ansvarligt spil
Vi tester supportens svartider via chat, e-mail og telefon. En god support svarer inden for 5 minutter på chat og 24 timer på e-mail. Vi undersøger, om casinoet tilbyder værktøjer til ansvarligt spil som indbetalingsgrænser, tidsbegrænsning og selvudelukkelse via ROFUS. Endelig tjekker vi, om casinoet er tilknyttet en uvildig klageinstans som f.eks. Spillemyndighedens klagenævn.
