Metode
Sådan vurderer vi
Hos Rav Casino vurderer vi online casinoer efter en fast metode, der sikrer ærlige og brugbare anbefalinger. Placeringerne er redaktionelle, og ingen operatør betaler for at blive rangeret højere – rangeringen ændres, når fakta ændrer sig.
-
1. Licens og ejerskab
Vi tjekker først, om casinoet har en gyldig dansk licens fra Spillemyndigheden. Licensnummeret slås op i det offentlige register hos Spillemyndigheden. Vi undersøger også ejerselskabet via CVR-registret for at sikre, at virksomheden er registreret i EU. Et casino består dette trin, hvis det har en aktiv dansk licens og en transparent ejerstruktur.
-
2. Betalinger, grænser og udbetalingstider
Vi gennemgår de tilgængelige betalingsmetoder (kort, bankoverførsel, e-wallets) og eventuelle grænser for ind- og udbetaling. Udbetalingstider måles ved at sammenligne casinoets egne oplysninger med faktiske spilleroplevelser i danske forum. Et casino består, hvis det tilbyder mindst én gratis udbetalingsmetode og gennemsnitligt udbetaler inden for 48 timer.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav
Vi læser bonusbetingelserne grundigt: omsætningskrav, tidsfrister, spilbegrænsninger og maksimalt gevinstbeløb. Vi vurderer, om vilkårene er rimelige for danske spillere. En bonus består testen, hvis omsætningskravet er under 35x indbetalingen, og hvis vilkårene ikke indeholder urimelige begrænsninger som korte udløbsfrister.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi kortlægger spilbiblioteket: antal spilleautomater, bordspil og live casino. Vi noterer, hvilke spiludbydere der er repræsenteret (f.eks. NetEnt, Play'n GO, Evolution). Et casino består, hvis det har mindst 20 forskellige udbydere og et varieret udvalg af spiltyper. Vi tester ikke spilene selv, men stoler på udbydernes uafhængige RNG-certifikater.
-
5. Kundesupport, klagehåndtering og ansvarligt spil
Vi kontakter supporten via chat og e-mail for at måle svartid og kompetence. Vi undersøger, om casinoet har dansk sprog i supporten og et klagesystem. Ansvarligt spil tjekkes ved at se efter værktøjer som indbetalingsgrænser, tidsbegrænsning og ROFUS-tilknytning. Et casino består, hvis supporten svarer inden for 10 minutter på chat, og hvis alle ansvarlighedsværktøjer er synlige og funktionelle.
